▶ 공연 취소, 변경/ 환불안내 : 2010년 공정거래위원회 전자상거래 기준안 - 공연
- 메세나티켓에서 예매하신 티켓은 지정된 관람일 전일 오후 5시까지 환불이 가능합니다.
- 환불시 환불일자에 따라 환불 공제수수료가 있으며 공제 수수료율은 아래와 같습니다.
- <공연의 환불 공제수수료>
- ·공연일 7일 전까지 : 예매수수료를 제외한 티켓 대금의 10%
- ·공연일 6일~3일 전까지 : 예매수수료를 제외한 티켓대금의 20%
- ·공연일 2일~1일 전 오후 5시까지 : 예매수수료를 제외한 티켓대금의 30%
- ·공연 예매한 당일에는 공제수수료 없이 취소 가능(공연 3일 전까지만 가능), 관람 당일(공연일 당일) 예매는 취소 불가
- ·환불처리는 매주 수요일 오후 5시 이후에 일괄적으로 환불됩니다.
- ▶ 예매티켓 취소방법
- 메세나티켓 홈페이지 상단의 [취소,변경] 메뉴를 클릭하시면 취소신청을 하실 수 있습니다.
- 취소신청은 관람 1일전 오후 5시까지만 가능합니다.
- ▶ 예매티켓 변경(관람일) 방법
- 예매티켓의 관람일을 변경하기 위해서는 해당 예매건 취소 후 다시 예매를 해야 합니다.
- 홈페이지 상단의 [취소,변경] 메뉴를 클릭하시면 취소신청을 하실 수 있습니다.
- 취소신청은 관람 1일전 오후 5시까지만 가능합니다.
- ▶ 예매티켓 변경(관람인원 - 부분 예매취소) 방법
- 예매티켓의 관람인원 - 부분 예매취소는 홈페이지 상단의 [취소,변경] 메뉴를 클릭하시면 취소신청을 하실 수 있습니다.
- 취소신청은 관람 1일전 오후 5시까지만 가능합니다.